Capítulo 7
Portal de las Naciones

Se prevé que el pabellón, con una extensión de 3.000 m2 y una práctica ubicación en la Plaza de las Naciones, esté finalizado para 2023; allí se ofrecerá a los visitantes información a través de múltiples exposiciones interactivas relacionadas con asuntos de relevancia mundial y el papel de las Naciones Unidas en su resolución.
Como dijo la Directora General de la ONU Ginebra, Tatiana Valovaya «Este proyecto es una excelente oportunidad para estrechar lazos con un público más amplio, mostrando desde una nueva perspectiva de qué manera trabajamos ahora y trabajaremos en el futuro para abordar cuestiones que ya están cambiando el mundo».

Plan Estratégico de Conservación del Patrimonio (SHP)
El Edificio H de la ONU Ginebra, de reciente construcción, se diseñó de manera que se respetaran las normas más exigentes en materia de eficiencia energética, incorporando ideas y métodos que lo hacen más sostenible y reducen su impacto ambiental. Al construirlo, se veló porque su rendimiento fuera equivalente a la internacionalmente reconocida “norma oro” del Leadership in Energy and Environmental Design (LEED), el sistema más utilizado para la calificación de edificios «ecológicos».
EcoCorner para reciclar y renovar

© UN Photo - Adam Kane
Con un costo cero y sin generar residuos, se transformó un pequeño cuarto para la limpieza del 4º piso del edificio E del Palacio de las Naciones en un espacio multiuso. En ese EcoCorner se pueden intercambiar diferentes artículos de oficina, nuevos y de segunda mano, para su reutilización y se comparten ideas sobre prácticas más ecológicas.
Las iniciativas para promover un consumo responsable no se limitan al material de oficina. Se dará una nueva vida a viejas gafas en los países en desarrollo, se recolectaron tapones de botellas de plástico que se donaron a una organización benéfica de ayuda a las personas con discapacidad, y se recogen varitas usadas de máscara para pestañas para una organización que cuida de los animales.
El proyecto ha alcanzado gran éxito ya en su primer año y ha conseguido que más personas se sumen a la iniciativa y compartan otras ideas creativas para reducir los residuos. También ha suscitado el interés de otros colegas de la ONU Ginebra, que han lanzado iniciativas similares de reciclaje y reutilización de material.
Renovación y transformación de la sala XIX

© UN Photo - Adam Kane
La sala XIX, reinaugurada en noviembre de 2019 tras 13 meses de renovación, se ha transformado por completo y es ahora un espacio moderno y eficiente energéticamente, inspirado en la naturaleza y equipado con las más punteras instalaciones de conferencias. Gracias a este nuevo entorno, las reuniones de los delegados y representantes de la comunidad internacional ganarán en eficacia. El proyecto fue posible gracias a una generosa donación de Qatar y lo dirigió el prestigioso arquitecto italiano Giampiero Peia. Este amplio espacio para conferencias incorpora varios elementos de accesibilidad, como la primera cabina para interpretación en lengua de señas de la ONU Ginebra.
Consola de los delegados
Las mesas de la sala están equipadas con consolas que incluyen pantallas de vídeo, cecogramas, placas de identificación digitales, micrófonos, botones de votación, cargadores USB y enchufes eléctricos internacionales.
Cabinas de interpretación
Dispone de cabinas para la interpretación simultánea en los seis idiomas oficiales de Naciones Unidas y tres idiomas adicionales. Cuenta asimismo con la primera cabina de la ONU Ginebra para la interpretación en lengua de señas.
Aforo
El aforo sentado es de 737 plazas, de las cuales la mitad son siempre accesibles en sillas de ruedas y la otra mitad pueden serlo con pequeños ajustes.
Techo
La decoración del techo es única y se inspira en los arquetípicos mocárabes de la arquitectura árabe. Las estructuras ondulantes y las formas geométricas iluminadas crean un mosaico que se extiende por toda la sala.
Ventanales
Cuatro grandes ventanales con hermosas vistas al Lago Lemán y las montañas dejan entrar la luz natural y conectan a los participantes de las reuniones con el paisaje exterior.
Proyector de logotipos
Un innovador proyector permite mostrar el logotipo específico de cualquier conferencia u organización.
Pantalla de grandes dimensiones
En la sala XIX se encuentra la mayor pantalla de la ONU Ginebra. En ella se proyectan presentaciones, fotografías y vídeos que sirven de soporte visual para las conferencias.
El Salón de Actos de la biblioteca y The Dream of Peace

© UN Photo - Adam Kane
Tras ser renovado, el Salón de Actos de la Biblioteca se inauguró en 2019. Se diseñó de manera que pudiera acoger mejor gran variedad de debates y actividades en torno a cuestiones de relevancia mundial. Cuenta con las instalaciones audiovisuales más punteras, así como con un espacio abierto amplio y luminoso. El proyecto de renovación lo dirigió la arquitecta Federica Perrini, velando porque se respetara y preservara el patrimonio del edificio y el legado de la Organización.
The Dream of Peace (El Sueño de la Paz), que pintó Henrik Sørensen en 1939, cubre toda una pared y sigue constituyendo un colorido y luminoso punto focal que contrasta con las pulcras paredes blancas y el techo renovado que lo rodean.
En la pared opuesta se extiende una gran estantería con siete casillas que representa un mapamundi con líneas horizontales que indican la longitud y líneas verticales que indican la latitud. Cada una de estas casillas está realizada en madera procedente de uno de los siete continentes. Así, este mapa simboliza que la Biblioteca alberga y comparte contenidos de todo el mundo.
En los 1.700 cajoncitos de madera que bordean la sala, los visitantes pueden ver el catálogo de fichas de la Biblioteca que en su día recogían toda la información relativa a los libros y publicaciones periódicas que se encontraban en la sala de lectura y en las estanterías, hasta que se digitalizó en 2003.
Para ver una imagen de la sala de 360º haga clic y arrastre el ratón.
Dragon’s Den Challenge

© UN Photo - Josie Bauman
Concurrieron dieciséis proyectos muy diversos, con iniciativas que iban desde la jardinería hasta las criptomonedas. Cinco de ellos quedaron finalistas y, en el acto de presentación, los equipos expusieron sus ideas ante los colegas, los altos funcionarios y los jueces o “Dragones”. Estos últimos, junto con el público, fueron los encargados de poner a prueba a los contendientes, preguntándoles cómo pondrían en práctica sus ideas si fuera elegido su proyecto.
Aunque fue difícil la elección, los Dragones se decantaron por un proyecto que promovía el intercambio de capacidades y la colaboración entre divisiones y servicios de la ONU Ginebra a través de una aplicación. El público, por su parte, seleccionó un proyecto destinado a reforzar la colaboración y el desarrollo de capacidades en particular en el proceso de traducción.
Cada equipo ganador nombró a un alto funcionario como mentor para que los ayudara a desarrollar su proyecto piloto. Ambos equipos dispondrán de media jornada a la semana durante tres meses para poner en marcha su iniciativa.
Ver algunos de los momentos destacados del Dragon’s Den Challenge de la ONU Ginebra.
El proceso multilateral página a página

© UN Photo - Adam Kane
Ante la creciente la demanda de publicaciones por parte de una base de clientes cada vez mayor, la imprenta de la ONU Ginebra instaló en 2019 una nueva máquina de offset Heidelberg Speedmaster. Esta impresora de cuatro colores, alta velocidad y eficiencia energética dispone de un sistema integrado para el secado, lacado y ajuste digital automatizado de los colores. Gracias a ella, se reducen los plazos de entrega y se incrementa la productividad, con una calidad excepcional. Esta impresora será esencial para garantizar la continuidad del servicio en el futuro pues ofrece la mejor solución para las publicaciones de gran tirada. Refuerza así la capacidad de la imprenta y complementa las impresoras digitales destinadas a tiradas más pequeñas e impresiones a demanda y las impresoras de gran formato utilizadas para carteles y demás material divulgativo. Gracias a esta inversión, la ONU Ginebra permanece a la vanguardia en el sector de la publicación y la impresión, al servicio de las Naciones Unidas y de los organismos especializados tanto en Ginebra como en el resto del mundo.
Las publicaciones se distribuyen en todo el mundo a:
representantes gubernamentales, delegados de conferencias, instituciones académicas, investigadores, expertos técnicos, medios de comunicación.
El material se utiliza en:
reuniones, conferencias, seminarios, instituciones de investigación, talleres, sesiones de formación, programas de cooperación técnica.
Centro de Asistencia al Cliente: un buen equilibrio entre servicios humanos y digitales
El activo más valioso de la ONU Ginebra es su personal y el Centro de Asistencia al Cliente se creó para responder de manera más eficaz a las necesidades de sus empleados. Desde allí se puede acceder a todos los servicios administrativos de uso más frecuente y encontrar soluciones rápidas a diversas cuestiones, lo que les deja más tiempo para centrarse en su trabajo.
Los 600 a 800 visitantes que el centro recibe cada semana han manifestado un índice de satisfacción del 95 %, una muestra de su éxito. Uno de los motivos que explica esos resultados tan positivos es el equilibrio que se ha logrado entre servicios digitalizados a través de un sitio web y el esencial contacto humano en un espacio accesible.
Con la creación de un espacio multiservicios, ha mejorado la comunicación entre los departamentos administrativos y los clientes. Se prevé que en el futuro se incorporen nuevos servicios a este espacio, para así seguir dando respuestas eficaces, innovadoras y de calidad a las necesidades de los usuarios.