Portail des Nations

Idéalement situé sur la Place des Nations, un pavillon de 3 000 mètres carrés, dont la construction devrait s’achever en 2023, servira à informer les visiteurs au moyen de diverses expositions interactives qui mettront l’accent sur des problèmes d’importance mondiale et sur l’action que l’Organisation des Nations Unies mène en vue de les régler.

Lancé en 2019, le projet, dont le coût est estimé à 27 500 000 CHF, sera financé grâce aux dons généreux de la Fondation Pictet pour le développement, de la Loterie romande et d’une fondation genevoise privée.

Savoir plus sur le projet de Portail des Nations.

Plan Stratégique Patrimonial pour le Palais des Nations (PSP)

Mise aux normes de durabilité du bâtiment H

Grâce à l’adoption d’idées et de méthodes visant à en améliorer la durabilité et à réduire son impact environnemental, le nouveau bâtiment H de l’ONU Genève a été conçu de manière à satisfaire à une norme très stricte en matière de performance énergétique. Il a en effet été construit pour répondre à un niveau de performance équivalent à la certification LEDD OR (Leadership in Energy and Environmental Design), certification reconnue à l’échelle internationale et système d’évaluation des constructions vertes le plus utilisé au monde.

Un EcoCorner pour recycler et réutiliser

Une petite pièce de service, située au 4^e étage du bâtiment E du Palais des Nations, a été réaménagée en espace multiservices, et ce sans générer de coûts ni de déchets. On y trouve toute sorte de fournitures de bureau, neuves ou de seconde main, qui peuvent être échangées à l’EcoCorner en vue de leur réutilisation, et on y échange des idées de pratiques plus écologiques.

Les initiatives menées pour consommer de manière plus responsable ne se limitent toutefois pas à des fournitures de bureau. De vieilles paires de lunettes seront envoyées dans des pays en développement pour leur offrir une seconde vie, des bouchons de bouteilles en plastique ont été collectés et donnés à une association caritative qui aide les personnes handicapées, et de vieux mascaras sont collectés pour être donnés à une association de protection des animaux.

Le projet, dont on a fêté le premier anniversaire, a eu beaucoup de succès. De plus en plus de personnes le soutiennent et partagent d’autres idées créatives pour réduire les déchets. Il a également éveillé l’intérêt d’autres collègues à l’ONU Genève et a donné lieu à des initiatives semblables concernant le recyclage et la réutilisation d’objets.

Rénovation et transformation de la salle 19

La salle 19, qui a fait l’objet de travaux de rénovation pendant treize mois et a rouvert ses portes en novembre 2019, a été entièrement transformée en un espace moderne et économe en énergie, inspiré par la nature et équipé du matériel de conférence le plus récent. Les représentants et les membres de la communauté internationale pourront ainsi profiter d’une salle de conférence plus efficace. Rendu possible grâce à la générosité du Qatar, ce projet a été mené sous la direction d’un architecte italien de renom, Giampiero Peia. La grande salle de conférence est dotée d’un grand nombre de dispositifs d’accessibilité, tels que la toute première cabine d’interprétation en langue des signes de l’ONU Genève.

Console pour les représentants

La salle de conférences est dotée de consoles équipées d’écrans vidéo, de marquages en braille, de plaques signalétiques numériques, de micros, d’appareils de vote, de chargeurs USB et de prises électriques internationales.

Cabines d’interprétation

Des cabines d’interprétation ont été installées pour pouvoir assurer des services d’interprétation simultanée dans les six langues officielles de l’ONU et dans trois langues supplémentaires. La salle a également été équipée de la toute première cabine d’interprétation en langue des signes de l’ONU Genève.

Places assises

La salle a une capacité de 737 places assises. La moitié des places sont accessibles en fauteuil roulant et toutes les autres peuvent le devenir grâce à de petits aménagements.

Plafond

La décoration unique du plafond est inspirée des muqarnas, un motif architectural typiquement arabe. Des formes ondulées associées à des motifs géographiques, dans lesquels ont été intégrés des luminaires, contribuent à former une mosaïque qui recouvre tout le plafond.

Fenêtres

Quatre grandes baies vitrées offrent une vue magnifique sur le lac Léman et les montagnes environnantes, berçant la pièce d’une lumière naturelle et connectant les participants aux réunions au paysage extérieur.

Projecteur de logos

Un projecteur de logos novateur a été installé afin de diffuser un logo spécifique à chaque conférence ou organisation.

Grand écran

La salle 19 est équipée du plus grand écran de l’ONU Genève. Il permet d’afficher les supports des conférences, tels que des présentations, des photos et des vidéos.

Espace événementiel de la Bibliothèque et Le Rêve de la paix

L’Espace événementiel de la Bibliothèque, totalement rénové, a été inauguré en 2019. Il a été conçu afin de pouvoir accueillir au mieux toutes sortes de débats et de manifestations portant sur des thématiques de portée mondiale. Équipé de matériel audiovisuel plus moderne, il offre un grand espace ouvert très lumineux. L’architecte Federica Perrini, qui a dirigé le projet de rénovation, s’est assurée que le patrimoine architectural et l’héritage de l’Organisation soient respectés et préservés.

Le rêve de la paix, tableau peint par Henrik Sørensen en 1939, qui recouvre un mur entier de la pièce, continue d’attirer l’attention avec ses couleurs vives qui contrastent avec les murs blancs et le plafond rénové.

Sur le mur opposé se trouve une carte du monde qui prend la forme d’une grande bibliothèque recouvrant tout le mur, composée de sept boîtes en bois, et dont les lignes horizontales représentent les méridiens et les lignes verticales les parallèles terrestres. Chaque boîte est fabriquée avec du bois provenant de l’un des sept continents. Cette carte symbolise le fait que la Bibliothèque recueille et partage des contenus issus du monde entier.

La pièce est entourée de 1 700 tiroirs en bois dans lesquels les visiteurs peuvent consulter les fiches du catalogue de la Bibliothèque, dans lesquelles étaient consignés à l’époque les détails de tous les livres et de toutes les publications disponibles dans la salle de lecture et sur les rayons de la Bibliothèque, avant que le catalogue ne soit numérisé en 2003.

Cliquez et faites glisser la souris pour obtenir une vue à 360 degrés de la Bibliothèque.

Défi de la fosse aux dragons

Seize projets différents ont ainsi été présentés sur des thématiques variées, allant du jardinage aux cryptomonnaies. Cinq d’entre eux ont été retenus. À cette occasion, les équipes ont présenté leurs idées devant des collègues, des hauts fonctionnaires et des juges (ou « dragons »). Les juges et le public ont ensuite été invités à mettre les candidats à l’épreuve en leur posant des questions sur la façon dont ils entendaient concrétiser leur idée si leur projet était retenu.

Le choix s’est avéré difficile mais les dragons ont finalement sélectionné un projet permettant de développer le partage des compétences et la collaboration entre les divisions et les services de l’ONU Genève grâce à une application. Le public a quant à lui choisi un projet visant à renforcer la collaboration et le développement des compétences, en particulier dans le domaine de la traduction.

Chaque équipe gagnante a choisi un parrain parmi les hauts fonctionnaires pour les aider à mener à bien leur projet. Les deux équipes auront la possibilité de travailler sur leur projet une demi-journée par semaine pendant trois mois.

Découvrir les temps forts du défi de la fosse aux dragons tenu à l’ONU Genève. Challenge at UN Geneva.

Chaque page compte dans le processus multilatéral

Pour permettre à l’ONU Genève de continuer de répondre à la forte demande de publications émanant de ses clients toujours plus nombreux, l’imprimerie s’est dotée en 2019 d’une nouvelle machine à impression offset Heidelberg Speedmaster. Cette machine à quatre couleurs, très rapide et économe en énergie, comprend un système intégré de séchage et de vernissage et un dispositif numérique de balance automatique des couleurs. Cela permet de réduire les temps d’immobilisation et d’accroître la productivité tout en offrant une qualité exceptionnelle.

Cette imprimante est essentielle pour assurer la continuité des opérations et constitue la solution principale pour les publications à gros tirage. Elle permet de renforcer les capacités de l’imprimerie et d’assurer des services complémentaires à ceux assurés par les imprimantes numériques consacrées aux petits tirages et aux travaux d’impression à la demande et par les imprimantes grand format consacrées aux affiches et autres supports d’information. Grâce à cet investissement, l’ONU Genève reste à la pointe des services de publication et d’impression au service de l’Organisation et des institutions spécialisées, à Genève et dans le monde entier.

Les publications sont distribuées dans le monde entier aux entités ci-après :

Représentants de gouvernements, représentants participant à des conférences, universitaires, chercheurs, experts techniques et médias.

Les produits sont utilisés dans les contextes suivants :

Réunions, conférences, séminaires, instituts de recherche, ateliers, séances de formation, programmes de coopération technique.

Le Centre d’assistance à la clientèle réussit à assurer un bon équilibre entre services humains et services numériques

Le plus grand atout de l’ONU Genève, ce sont les personnes qui y travaillent. Le Centre d’assistance à la clientèle a été créé pour répondre plus efficacement à leurs besoins. Il s’agit d’un lieu où les membres du personnel peuvent accéder aux services administratifs les plus courants et trouver rapidement des réponses à leurs questions, ce qui leur donne plus de temps pour se consacrer à leur travail.

Le taux de 95 % de satisfaction qui a été attribué au Centre par ses 600 à 800 visiteurs hebdomadaires est la preuve de son succès, qui s’explique notamment par le bon équilibre qui a été trouvé entre la numérisation des services via un portail Web et le maintien d’un contact humain essentiel dans un espace accessible.

La création d’un espace « multiservices » a permis d’améliorer la communication entre les services administratifs et les clients. À l’avenir, davantage de services seront proposés dans cet espace afin de continuer à offrir des solutions efficaces, novatrices et de qualité pour répondre aux besoins des clients.